服務指南 :

  • 尊敬的客戶,歡迎您進入“服務支持”欄目,為更好的了解這個欄目并得到我們的服務支持,請參閱以下內容:
    1、售后承諾:了解我司的服務宗旨及產品售后服務政策。

  • 2、常見問題:部分產品的常見故障問題和解決方法。您也可以參閱“行業文章”了解一些技術和產品解決方案,如果您還有其他問題也可以通過“聯系我們”頁面找到線咨詢或技術服務電話反饋至我們的技術服務部門。

  • 3、資源下載:部分軟件產品、調試工具及技術性文檔等資料下載。

  • 4、隱私政策:針對我司部分軟件產品的隱私政策說明。

  • 5、站內搜索:可輸入關鍵詞對我司官網內容進行搜索并展示相關頁面。
    6、如果您還有其他疑問,可以通過郵件方式發送到svs@svs.cn提出您的問題,我們售后服務部門將很快回復您留言。


  • 服務宗旨 :

  • 讓迅控產品用戶放心!

  • 質量是企業的生命,服務是品牌的保障。

  • 讓迅控產品用戶放心是我們對您的鄭重承諾。從產品的設計、制造、檢驗、出廠等各個環節,我們都充分考慮用戶的需求。我們堅持不懈的狠抓質量,孜孜不倦地追求完美,就是要構筑企業的堅強基石,永遠讓使用迅控產品的用戶放心!

  • 用戶是我們的衣食之源,您對我們的關愛與惠顧就是對我們的最大回報。我們除了把優質的產品貢獻給您,更以無微不至的服務解決您的后顧之憂。


  • 服務承諾 :

  • SVS產品售后服務按國家新“三包”規定執行,所有產品提供一年包修、三年保修服務。

  • 不論您在什么時間什么地點購買了SVS產品,不論節假日、不論春夏秋冬、陰晴雨雪,您都會得到迅控公司全天候服務。

  • 公司堅持“質量第一,用戶至上”的服務宗旨,為客戶提供專業、及時、優質的服務,為了不斷滿足顧客的需求,達到優質服務的目的,特制定以下售后服務細則:

  • 1、提供售后技術咨詢、日常維護知識及安裝指導等服務,客戶響應時間為2小時內;

  • 2、我司對所銷售的SVS品牌產品提供三年售后服務承諾:自產品購買之日起一年內,如因產品質量問題,我司提供免費包修;后兩年我司對所銷售的產品提供免費維修服務,只收取零件材料成本費;

  • 3、凡購買本公司產品一周內,若產品發生性能故障(非人為原因),客戶可選擇退貨、換貨或維修;

  • 4、凡購買本公司產品一個月內,如需更換其它產品,在已購產品外觀、包裝及性能完好的情況下,予以更換;

  • 5、我司擁有完善的售后服務體系,可快速響應客戶的產品售后服務需求,各服務網點介紹請參見“聯系我們”。

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